我的太平洋在线下载第一款华为P7手机，使用一年后，今年2月份系统软件出问题，不能正常使用华为 重置手机 信息丢失 。打电话给客服，说我手机中了病毒或者上了不良网站，建议刷机。从此以后，每次刷机只能正常使用一个月左右，手机就又出现问题，只能再次刷机。每次手机出现问题我都立即与客服联系，客服解决不了就让技术人员回电话，可是每一次都说我手机中了病毒。6月17号最近一次去维修，维修人员根据手机提示分区重置判断是主版坏了，需自费更换。我再次打客服，希望他太平洋在线手机版太平洋xg111们能够给一个解释，每次手机出问题我找他们积极解决，可他们每次都是手机中病毒，现在找到问题了，他们怎么解决。结果他们查了通话记录和维修记录，回复说我只有6月份的各项记录，以前无任何信息，建议我刷机，还是我的手机中了病毒或者上了不良网站，还说我是最难应付的客户，连一句真心的道歉都没有。华为，这就是你们的服务?连真实的记录都不敢向客户说。华为，你靠什么和苹果、三星或者国内厂家竞争?
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yaxin222
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