10月6日，杭州亚运会马术项目最后一个比赛日，场地障碍赛个人赛决赛在桐庐马术中心顺利落幕。
赛后观众散场，邵伦的太平洋在线xg111注意力才第一次回到暮色中空荡荡的场馆。此刻，他终于如释重负，长长地松了xg111net企业邮局一口气。
作为杭州亚运会桐庐马术场馆运行团队观众服务组的行政主管，邵伦每天的工作都是跟现场观众打交道。而观众在马术中心观赛体验好不好，都与他和他的团队有关。
其实这是邵伦第一次服务如此大型的体育赛事，在2022年初入驻桐庐马术中心之前，他一直在桐庐县志愿者工作指导中心工作。对于能在家门口全程参与到杭州亚运会的服务中，邵伦感到既激动又紧张。他深知自己的使命重大。
眼里只能有观众
观众服务是什么，在邵伦看来，这是一个非常细致的工作，从观众入场到观赛，再到赛后离场，每一个环节都必须关注，其中每一个可能发生的突发状况，都必须充分考虑。
“我xg111企业邮局们准备了应急预案，有整整13个。”邵伦对潮新闻记者说，这些预案涵盖的内容很广，比如比赛延期了，观众怎么疏散？观众在看台生病或受伤怎么办？物品遗失、小孩走失了怎么办？以及，观众在看台上发生纠纷怎么办？等等。
邵伦说，这些预案大多都是通过先前举行的一场场测试赛，一次次应急演练，一次次培训，以及大量的推演，摸索出来的。虽然在此次杭州亚运会期间，最终基本没有用上，但也给了大家很多底气。
然而，观众服务，光是有预案是不够的。邵伦和他的团队必须时刻注意场内的情况。
“观众服务，就是眼里必须只有观众。”邵伦对潮新闻记者说。因此在比赛期间，无论是背对赛场的志愿者，还是站在看台后方的其他工作人员，其注意力基本都不在赛场上。“虽然我们每一场都在，但从没有看过一场完成的比赛。”
那么，不看比赛，他们又如何准确把握场上的节奏？邵伦解释说，除了听播报员的播报，他们还可以观察观众的表情和反应。“如果观众的神情很紧张，所说选手正在穿越障碍，如果闪过一丝遗憾，那一定是有选手出现了失误，当然如果全场观众都在鼓掌、欢呼，那一定是选手的表现征服了大家。”
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最感动是华天的感谢
虽然一直未能看到比赛，但邵伦还有很多难忘的瞬间。而最让他感动的，竟然是中国选手华天在赛后发出的一条微博动态。
那是在9月30日晚上，刚刚结束了马术三项赛盛装舞步的比赛。华天在微博里向现场支持的观众致谢——“感谢今天桐庐马术中心观看比赛的观众朋友们的支持，让现场保持得如此安静。让“海王”和所有马伙伴们得以放松专注地比赛。”
原来，马术比赛与其他很多赛事不一样。因为马匹作为一种动物，比较敏感和胆小，容易受到场外因素的干扰，比赛必须在绝对安静的环境下进行。
“举办大型马术赛事，我们是第一次，来现场看马术的观众，又何尝不是第一次？他们和我们一样，完全没有观赛经验。”比赛时，邵伦最担心的，莫过于现场的观众因为过于热情，惊扰了正在比赛中的马匹。
“因此每一场比赛，我们观众服务的志愿者也会拿着指示牌，对观众进行引导。”但让他感到欣慰的时，很多观众都提前做了功课，因此这些天来，比赛总是在安静中进行的。
对于华天的感谢，在邵伦看来，不仅是对现场的观众认可，也是对观众服务的肯定。“是我们现场所有人共同的努力，营造了良好的比赛氛围，能让运动员和马匹发挥最好的状态。”
而让邵伦感动的，还有观众服务领域的志愿者们的默默付出。“志愿者们很辛苦，每天4点多就出来了，全部结束回去休息也都已经晚上8点多了，比赛刚开始几天天气特别炎热，志愿者有中暑的，也有生了病，但他们没有一个请假。”
希望能享受一会比赛
在马术中心的一年多，除了马术比赛的观众，邵伦看到最多的，还是环境的变化。
“马术中心建成前，我们桐庐人把这里叫做林场。”邵伦说，之所以叫林场，是因为这里原先是一片苗圃基地，区位偏僻，交通不便，连桐庐本地人都很少来，“前两天有观众告诉我，他们现在喊这里叫跑马场。”
在邵伦看来，这里的变化不仅是名称，还有环境和交通。“因为亚运会，因为马术中心，这附近也变得越来越繁华。”邵伦说，某种意义上自己也参与到了一段家乡的发展史中。
在当天的比赛中，来自沙特阿拉伯的阿卜杜拉·瓦利德·A·沙巴特利摘得金牌，两名来自阿联酋的选手奥马尔·杰奈比和阿卜杜拉·马里分别获得银牌和铜牌。中国的两名小将——18岁的陈雨辰和25岁的李耀锋分别排在第6名和第17名。另一名中国小将王韫婧止步个人赛第一轮。
而随着这场比赛的结束，邵伦和观众服务组的使命终于画上了圆满的句号。
谈及接下来的打算，邵伦只想好好陪伴家人。因为观众服务的工作，这些天来，他每天早出晚归，已经很久没和两个孩子见面了。两个孩子都在读幼儿园，虽然不知道父亲具体在干什么，对于亚运会的概念也非常模糊。但他们知道父亲在忙亚运会，并为之感到自豪。
“我希望下一次来马术中心，能带上他们，也能真正体验一下观赛的乐趣。”邵伦说。
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